Libro de reclamaciones

1. DATOS PERSONALES

Nro DNI / CEX *


Tu nombre

Tu correo electrónico

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2. INCIDENCIA:

Fecha:
Tipo: QUEJARECLAMO

* RECLAMO: Disconformidad relacionada a la calidad de un producto o servicio.
* QUEJA: Disconformidad o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalles de la Incidencia:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
En caso no consigne como mínimo su nombre, número de documento, domicilio o correo electrónico, reclamo o queja, y el detalle del mismo, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento de Reclamaciones, su reclamo o queja se considerará como no presentada.